Simple Customer
یک سیستم بسیار سبک و ساده برای ثبت اطلاعات مشتری و امکان اضافه کردن یادداشت
vtiger
سیستم مدیریت ارتباط با مشتری وی تایگر (vtiger) یک سیستم پاسخ گوئی و مدیریت مشتری آنلاین و Open Source می باشد که به دلیل راحتی و کاربرپسند بودن و در عین حال با دارا بودن ویژگی ها و امکانات بسیار زیاد، توانسته نظر بسیاری از شرکتها و سازمانها را به خود جلب نماید.
Sugar CRM
یکی از بهترین نرم افزارهای موجود در زمینه CRM می باشد و از قابلیت های بسیار بالایی برخوردار است.این سیستم در سال 2004 توسط جان رابرت به دنیا معرفی گردید.و در ماه سپتامبر همان سال به عنوان بهترین پروژه مبتنی بر وب ماه انتخاب گردید.این نرم افزار از 3 قسمت اصلی بازاریابی، فروش و پشتیبانی تشکیل شده است. جان رابرت به عنوان مدیر پروژه ی Sugar در سال 2008 نیز به عنوان یکی از 10 مدیر پروژه برتر سال انتخاب گردید. این پروژه همچنین در سال 2008 و 2009 به صورت متوالی به عنوان بهترین CRM از سوی CRM Magazine برگزیده شد.
سیستم پشتیبانی زنده LiveZilla
لایو زیلا از معروفترین سیستم های پشتیانی آنلاین هست که دارای ۲ قسمت Desktop Client و Web Client هست ، این سیستم پشتیانی زنده تحت وب قدرتمند و سیستم مانیتورینگ بازدید کنندگان تحت ویندوز هست .
osTicket
سیستم پشتیبانی یا HelpDesk یک سیستم حرفه ای جهت رفع اشکال یا راهنمایی کاربر به صورت اینترنتی در حالت آفلاین می باشد . در این نوع سیستم ها کاربر سوال یا مشکل خود را در قالب یک Ticket مطرح نموده و منتظر پاسخ می ماند ، این سوال به بخش مربوطه ارسال شده پس از بررسی پاسخ کاربر برگردانده می شود و از طریق ایمیل یا طرق دیگر کاربر از پاسخ داده شدن Ticket با خبر می گردد.
بیشتر درباره این سیستم

